事与愿违不否，精品酒店因人而异的个性化人文关和智能化服务，已成为酒店业界突出传统服务观念的新引爆点但必须认识到，标新立异的个性化服务很难保证高品，且受众面有限曾有酒店专家剖析：如果100分来形服务，60分代表标准和基的标准化40分代表个性和补充的个性化，“对白 国语激情”董事长兼马英尧先生等嘉宾进行了对话，探讨在酒店业迈入精品化时代之后，精品酒店应该何运营。环球国际酒店集团经理邬明先生主持话。以下为现场实录明：我叫明，来自球酒店集，我轻松些，由我己来介绍己环球国际酒店集团经理邬明先生藏晓安：各位同行大家好

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